El concepto de Círculo Mágico y su potencial para las marcas de salud

Si bien es cierto que en el mundo en el que vivimos no está muy bien visto derribar a todo aquel que se pone por delante; también lo es que este mismo hecho sí que está permitido y bien considerado en un espacio y momento debidamente delimitado de esta misma realidad: un partido de Rugby.

Este espacio que creamos en el que prevalecen unas reglas diferentes a las del mundo real es lo que Johan Huizinga definió en 1938 en su libro Homo Ludens como Círculo Mágico.

“Atravesar este Círculo Mágico” es lo que la ciencia de la gamificación denomina “entrar a participar en un juego”.

Por lo tanto, si la gamificación  es la ciencia o el arte de aplicar técnicas de juego en contextos que no son de juego para crear experiencias únicas y atractivas que actúen como motivadoras de una serie de comportamientos deseados…

La habilidad para crear Círculos Mágicos efectivos debería, entre otros resultados, potenciar actividades de negocio, mejorar la adhesión a un tratamiento terapéutico o incrementar la vinculación de los empleados con los valores de una compañía.

¿Qué comportamiento tienen tus pacientes en la adherencia de un tratamiento determinado y qué comportamiento deberían tener?

¿Qué nivel de fidelización tienen los clientes de tu farmacias y qué comportamiento te gustaría que tuvieran?

¿Qué nivel de motivación tienen tus empleados y qué nivel deberían tener para ser más productivos?

¿Qué vinculación emocional tienen tus potenciales clientes con tu marca y qué nivel deberían tener para que la compraran de una forma recurrente?

Crear Círculos Mágicos (con unas reglas determinadas diferentes a las de la realidad) e introducir dentro de ellos mecánicas, dinámicas y componentes de juegos, pueden ser tu mejor aliado para introducir una motivación añadida y modificar comportamientos no deseados.

Espero que este concepto también te haya hecho reflexionar.

Antes de despedirme, te dejo con una lectura interesante sobre este tema por si te interesa profundizar más durante tus vacaciones de verano: Revoluciona tu negocio con las técnicas de los juegos de Kevin Werbach.

Cualquier idea, comentario o sugerencia que quieras compartir alrededor de esta idea, estaré encantando de que la escribas a continuación.

¡Hasta el próximo post!

5 principios para realizar auténticas acciones de Marketing Solidario en tiempos de crisis

En los tiempos que corren, uno de los recursos más utilizados por las marcas es el de vincularse con acciones de compromiso social. Pero, ¿son creíbles este tipo de actividades?

Partners' Hands

Algunas sí. Hay casos en el que una marca realmente se involucra en acciones solidarias y es percibida de forma auténtica. Es el caso, por ejemplo, de Ausonia y su activismo contra el cáncer de mama. Y también hay otros casos que, gracias a un excepcional trabajo de fondo de construcción de marca, el lazo generado con este tipo de acciones se produce de forma natural. Es el caso de Coca Cola y su vinculación con la felicidad y, de rebote, con el optimismo necesario para afrontar nuestro día a día.

Algunas no. Yo diría que la mayoría. Hay marcas que parece que estén esperando cualquier excusa para tratar de vender más. Emiten mensajes vacíos y tratan de aprovechar el tirón actual con alguna acción solidaria puntual sin propósito de continuidad. Bajo mi punto de vista, un claro ejemplo son las marcas de gran consumo que tratan de disfrazar su lucha contra las marcas blancas con una máscara de “querer ayudar a las familias que lo están pasando mal” con descuentos en sus productos.

En un tiempo en el que  la honestidad y la transparencia son valores imprescindibles de una estrategia de marketing digital, llevar a buen puerto acciones de marketing solidario no es una empresa tan fácil como parece.

Como mínimo hay que tener en cuenta 5 principios fundamentales:

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