5 palancas que llevan a la conversión

¿Has pronunciado alguna vez una de estas frases (o similares) al salir del cine?

  • “Iba a ver un Thriller de terror y he acabado riendo a carcajadas”
  • “Esperaba una comedia destornillante y he sentido lástima por los actores”
  • “Parecía una película de acción trepidante, pero me he aburrido como una ostra”.

Sin ningún tipo de duda, cada uno de nosotros reacciona ante una situación determinada de formas muy diversas. Esto es lo que queremos decir cuando afirmamos que “Cada persona es un mundo”. Sin embargo, también es cierto que hay una pauta de comportamiento común a la que tendemos todos a reaccionar.

Hoy no vamos a hablar de cine. Pero sí de cómo determinados estímulos afectan en mayor medida a la conversión final a un site determinado.

Para ello, hay que entender bien no sólo la tendencia de comportamiento común (ante una escena de terror la gente tenderá a tener miedo), sino también los comportamientos individuales (ante una escena de terror hay personas que se ríen a carcajadas).

Entender qué estímulo motiva más a nuestros consumidores es una excelente palanca para propiciar conversiones. 

A continuación te sugiero 5 palancas de conversión para tu marca. Es el resultado de lo que he aprendido testando, testando y testando…

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Por qué me encanta trabajar en Marketing Digital dentro del Sector Salud:

Si alguna vez te has sentido incomprendido por escuchar frases como éstas…

  • El marketing de medicamentos está lleno de restricciones… ¿No te aburres?
  • ¿Marketing Digital en la industria farmacéutica? ¿Esto no iba de médicos y visitadores?
  • ¿Para hacer marketing farmacéutico no necesitas ser licenciado en farmacia?

O mi preferida…

  • ¿¿¡¡Cómo puedes trabajar en la industria farmacéutica y dormir por las noches!!??

Ante estas situaciones, te recomiendo que hagas lo mismo que yo:

No te precipites en tu respuesta. Respira y expira profundamente. Céntrate de nuevo y con total objetividad disipa todas tus dudas:

Si la salud es el valor más importante que una marca puede ofrecer a sus clientes, no existe ningún otro sector en el que el marketing digital pueda ayudar de una forma tan efectiva a mejorar la calidad de vida de la sociedad.

Sólo por este motivo, todos los que trabajamos en este sector deberíamos sentirnos plenamente orgulloso de nuestra actividad. Pero bajo mi punto de vista, hay 5 razones más que hacen que hoy en día sea apasionante trabajar en Marketing Digital en el Sector Salud:

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5 lecciones de marketing relacional que puedes aprender de Ben Stiller.

Siempre he pensado que una buena forma de empezar un plan, una campaña o una acción de marketing digital es ponerse en la piel de Ben Stiller en la película “Los padres de ella”…

Para los que no la hayas visto, la película trata de un joven prometido (Ben Stiller) que se enfrenta a un fin de semana conociendo a su futuro suegro, ex-agente de la CIA, autoritario y desconfiado (Robert De Niro).

Una situación muy parecida a la que se enfrenta una marca cuando se presenta por primera vez ante su público objetivo o lanza una nueva campaña (especialmente en Internet):

Al igual que una marca, Ben Stiller desea ser aceptado por su futura familia política (mercado potencial). Para ello, deberá ganarse la confianza de su suegro (público objetivo) y entrar en lo que éste llama su “Círculo de Confianza”.

Si tu también quieres que tus marcas entren dentro del “Círculo de Confianza” de tus clientes potenciales, toma nota de cómo Ben Stiller es capaz de seducir a su inflexible suegro utilizando las técnicas de Marketing Relacional:

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Comunicación Cuántica: Cómo 4 principios de la mecánica cuántica nos ayudan a comprender el universo digital.

Si te inquieta al menos 1 de estas 2 preguntas, quizás encuentres alguna respuesta de utilidad en este artículo:

  1. ¿Por qué cuando se aplican los principios de la física tradicional en el universo de las partículas microscópicas se obtienen resultados disparatados?
  2. ¿Por qué cuando se aplican los principios de la publicidad convencional en el universo digital se obtienen resultados disparatados?

Aunque la física y el marketing puedan parecer disciplinas muy alejadas entre si, en algunos aspectos convergen de forma sorprendente.

Así pues, si la mecánica cuántica es una rama de la física que nos ayuda a encontrar respuestas a la primera pregunta, ¿podemos encontrar soluciones a la segunda aplicando un estilo de comunicación más cuántico?

Si tienes curiosidad por saber cómo integrar estos principios en tu próximo plan de marketing digital, sigue leyendo:

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Cómo desarrollar una estrategia de Marketing Digital más allá del ordenador.

Uno de los errores más comunes al elaborar una estrategia de marketing digital es centrar el 100% de nuestros esfuerzos (y recursos) en sacar el máximo partido de aquello que nuestros clientes hacen delante de la pantalla de su ordenador:

  • SEO.
  • SEM.
  • Banners.
  • Social Media.
  • Blogs.
  • Webs.
  • eMail Marketing.
  • Etc.

Inconscientemente nos basamos en este tipo de acciones, y olvidamos otros entornos fuera de la pantalla del ordenador que a veces son más relevantes para alcanzar nuestros objetivos de marketing digital de forma más eficiente.

Pensamiento lateral

Como decía Albert Einstein, “Para obtener resultados diferentes hay que hacer cosas diferentes”. Por lo tanto…

Ha llegado el momento de levantar la cabeza del ordenador y empezar a entender que hay vida digital más allá de este dispositivo.

Una buena forma de empezar a poner en práctica esta premisa es aplicar estrategias digitales en los momentos de la verdad del proceso de decisión de compra de un producto o servicio. Recordemos el antiguo paradigma de P&G:

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