Comunicación Cuántica: Cómo 4 principios de la mecánica cuántica nos ayudan a comprender el universo digital.

Si te inquieta al menos 1 de estas 2 preguntas, quizás encuentres alguna respuesta de utilidad en este artículo:

  1. ¿Por qué cuando se aplican los principios de la física tradicional en el universo de las partículas microscópicas se obtienen resultados disparatados?
  2. ¿Por qué cuando se aplican los principios de la publicidad convencional en el universo digital se obtienen resultados disparatados?

Aunque la física y el marketing puedan parecer disciplinas muy alejadas entre si, en algunos aspectos convergen de forma sorprendente.

Así pues, si la mecánica cuántica es una rama de la física que nos ayuda a encontrar respuestas a la primera pregunta, ¿podemos encontrar soluciones a la segunda aplicando un estilo de comunicación más cuántico?

Si tienes curiosidad por saber cómo integrar estos principios en tu próximo plan de marketing digital, sigue leyendo:

Sigue leyendo
Anuncios

Cómo convertir un correo electrónico en un correo eléctrico

Si hay una cosa que tengo clara cuando tengo que preparar una acción de email marketing es que “el tiempo es oro”:

Un usuario medio no dedica más de 3 minutos al día a revisar su cuenta de correo electrónico personal. Este mismo usuario decide en cuestión de milisegundos si abre o no un determinado asunto. Si accede al interior de un email, no va a dedicar más de 5 segundos para valorar si la propuesta le interesa o no. Y además, si todo esto no se produce en el mismo día en el que le hemos enviado el correo electrónico, con casi un 75% de posibilidades el receptor nunca llegará a tenernos en cuenta.

Una palabra de más, un link poco visible, un asunto confuso, una imagen mal elegida…  nuestros destinatarios no perdonarán nuestros errores, enviándonos directamente al cubo de la basura. Por ello, es muy importante que seamos capaces de pasar de enviar simples correos electrónicos a hacer llegar a nuestros usuarios auténticos correos eléctricos:

Sigue leyendo

Hay clientes fieles a sus marcas pero… ¿Las marcas son fieles a sus clientes?

Cuando una empresa decide, bajo mi punto de vista acertadamente, apostar por sus mejores clientes a través de los denominados “Planes de Fidelización”, inmediatamente su vocabulario empieza a llenarse de expresiones como “Ciclo de Experiencias del Cliente”, “Plan de diálogo”, “CRM” u “Oferta Personalizada”, entre muchas otros.

La aplicación práctica de estos conceptos puede ser muy útil y poderosa cuando el objetivo es pedir la fidelidad de nuestros clientes hacia nuestras marcas y productos. Pero, ¿no es más coherente pensar qué podemos hacer nosotros por nuestros clientes antes de pedir qué pueden hacer nuestros clientes por nosotros?

A continuación me gustaría compartir 5 reflexiones sobre el concepto “Fidelización de Clientes” surgidos tras las conferencias que el IIR realizó en Madrid la semana pasada.

Sigue leyendo