5 trucos para hacer de la “gamification” una arma letal en tu estrategia de marketing digital:

Éste va a ser el primer post que leas en forma de juego. ¿Estás preparado para divertirte?

5 de junio de 1985. Hoy ha sido un día genial:

Por fin has podido disfrutar del estreno de la última película del prometedor director Robert Zemeckis: “Regreso al Futuro”. Has alucinado con los efectos especiales, el argumento y el sorprendente final (seguro que hacen una secuela).

Acabas de llegar a casa y mientras te copias en tu radio-cassete de doble platina el último trabajo de Depeche Mode, has decidido aprovechar que tus padres no están en casa para probar el modem que te han regalado por tu cumpleaños (seguro que así no se enfadan si el teléfono comunica).

Tras arrancar el ordenador y cargar los 8 floppy disks de instalación, inexplicablemente el ordenador se queda bloqueado. Compruebas el modem y funciona perfectamente, sin embargo el PC no responde. Tras unos segundos de incertidumbre, por fin la pantalla se activa:

Mensaje Recibido – XX de marzo de 2014.

5 trucos para hacer de la “gamification” un arma letal en tu estrategia de marketing digital.

¿Preparado para jugar? (Y/N).

Dudas unos instantes, pero tu curiosidad puede contigo… acabas pulsando (Y):

Has sido elegido para decidir el destino de la humanidad en el S.XXI. De ti depende que los hombres del futuro puedan vivir en harmonía con sus habituales marcas de consumo o caigan en las tinieblas más profundas del aburrimiento, la desconfianza y la falta de interés hacia ellas. ¡Ayúdanos, evita el triunfo de la temible orden de la marca blanca!

Únicamente el elegido, el auténtico conocedor de la naturaleza de los videojuegos, puede encontrar la solución:

Sólo 5 de los siguientes 9 consejos para llevar a cabo una estrategia de gammification son correctos. Déjate guiar por tu instinto… Aciértalos y venceremos. ¡No nos falles!

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5 palancas que llevan a la conversión

¿Has pronunciado alguna vez una de estas frases (o similares) al salir del cine?

  • “Iba a ver un Thriller de terror y he acabado riendo a carcajadas”
  • “Esperaba una comedia destornillante y he sentido lástima por los actores”
  • “Parecía una película de acción trepidante, pero me he aburrido como una ostra”.

Sin ningún tipo de duda, cada uno de nosotros reacciona ante una situación determinada de formas muy diversas. Esto es lo que queremos decir cuando afirmamos que “Cada persona es un mundo”. Sin embargo, también es cierto que hay una pauta de comportamiento común a la que tendemos todos a reaccionar.

Hoy no vamos a hablar de cine. Pero sí de cómo determinados estímulos afectan en mayor medida a la conversión final a un site determinado.

Para ello, hay que entender bien no sólo la tendencia de comportamiento común (ante una escena de terror la gente tenderá a tener miedo), sino también los comportamientos individuales (ante una escena de terror hay personas que se ríen a carcajadas).

Entender qué estímulo motiva más a nuestros consumidores es una excelente palanca para propiciar conversiones. 

A continuación te sugiero 5 palancas de conversión para tu marca. Es el resultado de lo que he aprendido testando, testando y testando…

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5 lecciones de marketing relacional que puedes aprender de Ben Stiller.

Siempre he pensado que una buena forma de empezar un plan, una campaña o una acción de marketing digital es ponerse en la piel de Ben Stiller en la película “Los padres de ella”…

Para los que no la hayas visto, la película trata de un joven prometido (Ben Stiller) que se enfrenta a un fin de semana conociendo a su futuro suegro, ex-agente de la CIA, autoritario y desconfiado (Robert De Niro).

Una situación muy parecida a la que se enfrenta una marca cuando se presenta por primera vez ante su público objetivo o lanza una nueva campaña (especialmente en Internet):

Al igual que una marca, Ben Stiller desea ser aceptado por su futura familia política (mercado potencial). Para ello, deberá ganarse la confianza de su suegro (público objetivo) y entrar en lo que éste llama su “Círculo de Confianza”.

Si tu también quieres que tus marcas entren dentro del “Círculo de Confianza” de tus clientes potenciales, toma nota de cómo Ben Stiller es capaz de seducir a su inflexible suegro utilizando las técnicas de Marketing Relacional:

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¿Dónde has metido tu producto?

“¡¡Ay va!! ¡¡Los Donnuts!!”

Que levante la mano quien alguna vez, enfrascado en tratar de alcanzar los objetivos (o KPIs) de su plan de marketing o ofrecer servicios de valor a un determinado público, en el momento de lanzar una acción de marketing relacional no ha pensado: “¡¡Ay va!! ¡¡El producto!!”

Y es que en muchas ocasiones, la obsesión por poner foco en el consumidor e intentar aportarle valor con incentivos o servicios de todo tipo, nos lleva a crear entornos digitales tremendamente participativos, pero altamente estériles para nuestros intereses comerciales. Cuidado, podemos estar provocando a nuestros usuarios el “síndrome del paquete vacío”:

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