Saca partido del marketing digital para tu farmacia.

5 pasos para sacar el máximo partido a la presencia digital de tu farmacia

¿Te has preguntado cómo es la nueva generación de clientes de tu farmacia?

¿Qué crees que deben estar haciendo en este mismo momento?… ¿Hojear una revista? ¿Mirar la programación de la tele? ¿O navegar por Internet a través de su smartphone de última generación?

¿Sabes que cada 5 segundos se realizan más de 170.000 búsquedas en Google relacionadas con la salud? ¿Crees que es casual?

2.500 farmacias en España ya se han dado cuenta de lo relevante que es el mundo digital para su negocio… ¿Está la tuya entre ellas?

Tanto si tu respuesta es afirmativa, como si (de momento) es negativa… te animo a descubrir en mi última ponencia realizada conjuntamente con Albert Pantaleoni (@Pantafarma) en el “Seminario de venta de medicamentos on line” organizado por Pharma Knowledge, 5 sencillos pasos para sacar el máximo partido del mundo digital:

Sigue leyendo

Meli-Sa-Sobresalir[1]

¿Por qué la ley del 80/20 es fundamental en tu estrategia digital?

Una de las leyes más generalizadas y contrastadas que rigen nuestro universo es la ley del 80/20 (también conocida como Principio de Pareto). Se trata de una ley que aplica a todo aquello que pretendas medir. Por ejemplo…

  • El 80% de masa del universo se concentra en el 20% de su materia.
  • El 80% de la riqueza mundial se concentra en el 20% de personas.
  • El 80% de tus ventas provienen del 20% de tus clientes.
  • El 80% del valor existente en Internet proviene del 20% de webs.

Dicho ésto último, te quedan 2 opciones:

O la página web de tu marca está en el grupo del 80% que pasan desapercibidas, o está en el 20% que aportan auténtico valor a tus clientes.

Este hecho es muy importante en entornos digitales. Ya que una marca que no aporte valor en su estrategia de marketing on line se convierte automáticamente en una marca gris que genera rechazo y antipatía en sus clientes. Todo lo contrario de aquellas marcas que sí se preocupan por aportar algo.

Y también es especialmente relevante para marcas de salud y auto-cuidado. Porque los usuarios de este tipo de productos tienen un problema real y buscan ayuda, confianza y que alguien con la suficiente autoridad les oriente sobre cual es la mejor solución. La necesidad de información, contenido relevante y acompañamiento es, más que nunca, fundamental.

A grandes rasgos, he conseguido describir 5 formas diferentes de tener presencia digital. Pero a mi juicio, sólo 1 de ellas aporta valor real (80/20). ¿En cual de ellas ubicas a tu marca? Sigue leyendo

A la Guillotina - Círculo de COnfianza

5 lecciones de marketing relacional que puedes aprender de Ben Stiller.

Siempre he pensado que una buena forma de empezar un plan, una campaña o una acción de marketing digital es ponerse en la piel de Ben Stiller en la película “Los padres de ella”…

Para los que no la hayas visto, la película trata de un joven prometido (Ben Stiller) que se enfrenta a un fin de semana conociendo a su futuro suegro, ex-agente de la CIA, autoritario y desconfiado (Robert De Niro).

Una situación muy parecida a la que se enfrenta una marca cuando se presenta por primera vez ante su público objetivo o lanza una nueva campaña (especialmente en Internet):

Al igual que una marca, Ben Stiller desea ser aceptado por su futura familia política (mercado potencial). Para ello, deberá ganarse la confianza de su suegro (público objetivo) y entrar en lo que éste llama su “Círculo de Confianza”.

Si tu también quieres que tus marcas entren dentro del “Círculo de Confianza” de tus clientes potenciales, toma nota de cómo Ben Stiller es capaz de seducir a su inflexible suegro utilizando las técnicas de Marketing Relacional:

Sigue leyendo

Cómo convertir un correo electrónico en un correo eléctrico

Si hay una cosa que tengo clara cuando tengo que preparar una acción de email marketing es que “el tiempo es oro”:

Un usuario medio no dedica más de 3 minutos al día a revisar su cuenta de correo electrónico personal. Este mismo usuario decide en cuestión de milisegundos si abre o no un determinado asunto. Si accede al interior de un email, no va a dedicar más de 5 segundos para valorar si la propuesta le interesa o no. Y además, si todo esto no se produce en el mismo día en el que le hemos enviado el correo electrónico, con casi un 75% de posibilidades el receptor nunca llegará a tenernos en cuenta.

Una palabra de más, un link poco visible, un asunto confuso, una imagen mal elegida…  nuestros destinatarios no perdonarán nuestros errores, enviándonos directamente al cubo de la basura. Por ello, es muy importante que seamos capaces de pasar de enviar simples correos electrónicos a hacer llegar a nuestros usuarios auténticos correos eléctricos:

Sigue leyendo