8 comentarios en “10 pequeños gestos de tu marca que pueden convertirse en 10 grandes experiencias para tus clientes

  1. Gracias Miguel por esta interesante y practica aportacion. Son gestos sencillos, como bien dices, si bien marcan la diferencia porque tienen en cuenta al otro, crean conexion, y reconocen el valor de un comentario. Es cambiar la perspectiva de “usar” o ignorar al otro (que puede ser un potencial cliente o prescriptor) por agradecer, escuchar, valorar. Simple, poderoso.
    Rosa Estañ
    Coach Profesional y de Familia

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    • Muchas gracias por tu comentario Rosa. Parece muy elemental, pero a menudo los que nos dedicamos al marketing dedicamos muchos esfuerzos en grandes planes y olvidamos que en la gestión de las pequeñas cosas esta realmente la diferencia. Realmente un pequeño gesto puede fidelizar a un cliente para siempre, pero si llevamos este concepto a un terreno más personal también nos ayuda a mejorar nuestras relaciones interpersonales.

      No sé si con esta breve respuesta estaré predicando con el ejemplo… espero que sí🙂. Un abrazo!!

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    • Así es Cristina… Realmente muy pocos lo hacen bien. Pero esto tiene más que ver con la falta de recursos que con la falta de interés de las personas que se encargan de ello.¡¡¡Un saludo!!!

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